W dowolnej większej firmie pracodawca pragnie zatrudniać jak najlepszych członków personelu. Osobiście jednak przeważnie nie posiada odpowiedniej ilości czasu, dlatego też potrzebny jest właściwy do takiego celu pion.
Może zajmować się on m.in. dodawaniem anonsów z ofertą zatrudnienia na konkretnym etacie, następnie zajmuje się odpowiadaniem na wybrane oferty, przeprowadza rozmowy kwalifikacyjne z wybranymi zainteresowanymi osobami, a następnie, w razie podjęcia decyzji o zatrudnieniu potencjalnego pracownika, realizuje kolejne czynności związane z rekrutacją kolejnego pracownika.